Ergonomikurunler.com olarak başka e-ticaret siteler ve şirketler gibi karmaşık, ulaşılması zor bir site değiliz. Her zaman müşteri odaklı olduk. İstediğiniz zaman bize ulaşabilir sorunuz satış öncesi veya sonrası olsun her zaman yanınızdayız.

 

Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz her türlü soru için bizlere 0212 671 94 00 numaralı telefonumuzdan ya da info@tenexoffice.com  adresinden e-posta ile ulaşabilirsiniz.

Aşağıda İptal/İadeye  ilişkin sık sorulan sorulara kısa yanıtlar bulacaksınız.

Ürünümü hangi koşullarda iade edebilirim?

Teslim almış olduğunuz ürününüzü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü; faturası ve garanti belgesiyle birlikte demonte halde orijinal kutusunda göndermeniz gerekmektedir.

İadenizin onaylanabilmesi için ürünün kullanılmamış ve hiçbir hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin ödeme iadesi ortalama 7 iş günü içerisinde, finans departmanımız tarafından gerçekleştirilmektedir.

 

İade edeceğim ürünü hangi kargoya verebilirim?

İstanbul içi iade etmek istediğiniz ürünleri sizden kendi araçlarımız ile gelip alıyoruz. Bizimle iletime geçmeniz yeterli. İstanbul dışındaki illerde iade edeceğiniz ürünü Aras Kargo'ya vermeniz yeterlidir.

İademi nasıl takip edebilirim?

Sizin yerinize biz takip ediyoruz bize ulaşmanız yeterli.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi iptal edebilmek için kargoya verilmeden önce bizimle  0212 671 94 00 numaralı telefonumuzdan veyainfo@tenexoffice.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.